Versandinformationen

Bei TaschenWelt Verkäufe legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei TaschenWelt Verkäufe vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Erhalten Sie eine Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zusenden.
  3. Verpacken und versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
  4. Bestätigung der Rückgabe: Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir den Rückgabeprozess abschließen und Sie über den Status informieren.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsdauer je nach Zahlungsmethode variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel, die offensichtlich gebraucht oder beschädigt sind